Algemene voorwaarden

1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de webshop van Raak VZW, beheerd door The Working Group.
2. Bestellingen
Alle producten zijn gepersonaliseerd bedrukt en kunnen na bevestiging van de bestelling niet meer worden geannuleerd of geretourneerd, behalve in geval van beschadiging bij aankomst.
3. Betaling
Betaling dient te geschieden via de beschikbare betalingsmethoden op onze website. De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling.
4. Levering
We streven ernaar om je bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Mocht er vertraging optreden, dan word je hiervan op de hoogte gebracht. Leveringen gebeuren enkel binnen België.
5. Prijzen en Beschikbaarheid
Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW. We behouden ons het recht voor om prijzen en productbeschikbaarheid te allen tijde te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
6. Retourbeleid
Aangezien de producten gepersonaliseerd zijn, kunnen ze niet worden geretourneerd. Indien een product beschadigd aankomt, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op. Wij zullen zorgen voor een gepaste oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
7. Herroepingsrecht
Vanwege de aard van onze producten (gepersonaliseerde printmaterialen) is het herroepingsrecht niet van toepassing.
8. Aansprakelijkheid
Raak VZW en The Working Group zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling.
9. Klachten
Indien je klachten hebt over onze producten of diensten, kun je contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. We streven ernaar om binnen 14 dagen een oplossing te bieden.
10. Overmacht
Raak VZW en The Working Group zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, oorlog, of andere onvoorziene omstandigheden.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Mechelen.
Contactgegevens:
The Working Group
Generaal de Wittelaan 15
2800 Mechelen
België
hello@theworkinggroup.be
015/499.500
Deze voorwaarden zijn opgesteld op 20 juni 2024 en zijn van toepassing vanaf deze datum. Voor verdere vragen kun je altijd contact met ons opnemen.